Vitajte na stránkach internetového obchodu Spalleszx. Prosíme, prečítajte si dôkladne nasledovné obchodné podmienky pred používaním našich služieb. Používaním našej webovej stránky a služieb vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Spalleszx a zákazníkom pri nákupe tovaru prostredníctvom nášho e-shopu.
Prevádzkovateľom internetového obchodu je spoločnosť Spalleszx s.r.o., so sídlom na adrese Šafárikovo námestie 3, 821 03 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 12345/B.
Objednávku môže zákazník uskutočniť prostredníctvom nášho e-shopu, telefonicky alebo emailom. Objednávka sa stáva záväznou po jej potvrdení predávajúcim.
Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká potvrdením objednávky predávajúcim. Potvrdenie objednávky je zákazníkovi zaslané na jeho emailovú adresu uvedenú v objednávke.
Zákazník môže objednávku zrušiť pred jej odoslaním prostredníctvom emailu alebo telefonicky. Po odoslaní objednávky je možné ju zrušiť len v prípade, že tovar ešte nebol odoslaný a predávajúci s tým súhlasí.
Všetky ceny uvedené na našej webovej stránke sú konečné, vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Platná je vždy cena uvedená v čase vytvorenia objednávky.
Zákazník môže zaplatiť za tovar nasledovnými spôsobmi:
Tovar dodávame nasledovnými spôsobmi:
Štandardná dodacia lehota je 3-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Pri produktoch, ktoré nie sú skladom, môže byť dodacia lehota dlhšia, o čom bude zákazník informovaný.
Zákazník je povinný skontrolovať neporušenosť obalu pri preberaní tovaru. V prípade viditeľného poškodenia je zákazník oprávnený tovar neprevziať a spísať s doručovateľom záznam o poškodení.
Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď zákazník alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar.
Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na našej webovej stránke.
Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame.
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom.
Zákazník môže uplatniť reklamáciu osobne v našej predajni, poštou alebo emailom. Reklamácia musí obsahovať popis vady a spôsob, akým sa vada prejavuje.
Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. O výsledku reklamácie bude zákazník informovaný emailom alebo telefonicky.
Pri spracovaní osobných údajov postupujeme v súlade s platnou legislatívou, najmä v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim.
Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny obchodných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke predávajúceho.
Posledná aktualizácia: 15. apríla 2023